PRIVACY / 信息说明

你在杏运赛场留下的信息,怎么用、留多久、怎么收回

打开面板挑一场球、点开热区图看射门分布、给某一轮的数据提一条纠错,这些动作分别会留下什么,下面按你实际的使用路径逐类讲清楚。

深绿底色上叠加青蓝细线与荧光黄绿光点的精密数据网格抽象图
01

哪些信息会被记录

你在站内的动作分两类。一类是打开页面、切换分区时自然形成的记录,另一类是你自己动手填写的。两者分开来看,心里会踏实很多。

自动形成与主动填写的信息对照
浏览中自动形成 你自己填写的
访问时间、你点开的分区与轮次 反馈类型,以及你关联的分区与轮次
设备类型、浏览器版本与屏幕宽窄 反馈正文,以及你选择附上的截图
会话标识,用于维持一次浏览的连续性 邮箱或电话,留与不留由你决定
大致的网络区域,精确到省级 开球提醒设置,只存在你当前这台设备

窄屏上左右滑动可看完整两列

联系方式是选填项。只写正文,我们照样会看、会改,差别在于没法把处理结果回给你。

02

信息用来做什么

记录下来的内容只会往四个方向走,每一类都能对应到你实际会遇到的情况。

  • A

    让面板接着上次的位置打开

    你在会话里看过的分区、停下的轮次会被记住,下一次进来直接落在同一屏,不用重新找一遍。

  • B

    把数据纠错落到具体一轮

    你说某一轮某支球队的射门数看着不对,我们据此回看采编记录和信号来源,把这场重新过一遍。

  • C

    把结论送回给你

    你留了邮箱或电话,改动落在哪一轮、什么时候上线,就从那个通道告诉你,不必自己反复回来翻。

  • D

    让开赛前的高峰更稳

    开赛前那半小时访问最集中,哪几个分区最容易卡、报错集中在什么时段,决定我们先把力气花在哪里。

03

开球提醒存在哪台设备上

你在 V3 面板里勾选的开球提醒,设置项保存在正在使用的这台设备里。换一台手机或电脑,需要在那一台重新勾一次。

想停掉提醒,两个入口

  • 在提醒面板里把已选的场次取消掉,选中的比赛会一次清空。
  • 清掉浏览器的站点数据,提醒设置会跟着消失;再打开面板时提醒是空的,需要重新选一遍。

热区图的缩放比例、分区筛选这类临时状态也一样,只影响你眼前的这一台设备,换设备就按默认的样子重新开始。

04

留多久,出错了怎么改

会话与访问信息
用来统计开赛前的高峰时段、定位故障发生的位置,留存一段时间后做去标识处理,不再指向具体某一次浏览。
反馈与处理记录
回复完成后继续留存一段时间,方便你隔几轮再追问同一件事时,我们能接上之前聊到哪儿。
开球提醒设置
存在你正在使用的设备里,由你随时清除,与上面两类分别处理。

发现某一轮的射门数据和你在信号里看到的不一致,把分区、轮次和具体数值写清楚发过来。我们回看采编记录与信号来源,确认后在下一轮更新里调整,并把结论回给你。

05

想查、想改、想删怎么提

下面三件事都可以直接提,我们会安排专人跟进。

查询

想看自己提交过的反馈内容或处理进度,发邮件到 service@xingyun-league.com.cn,或拨打 17782891108。说明大致提交时间和涉及的分区轮次,检索会快很多。

更正

要改的是数据本身,把分区、轮次和需要更正的数值写清楚,从意见反馈提交,处理结论会跟着下一轮更新一起给你。

删除

希望删掉某次反馈记录或其中留下的联系方式,提出来就会办理。开球提醒这类存在设备里的设置,在提醒面板自行清除更快。

以上三件事都可以走 意见反馈,把要办的事情写在正文里,带上分区和轮次。

06

哪天改了从哪里看出来

面板增加新的数据维度时,涉及的信息范围会同步写进对应章节,更新后的内容从发布当天起对杏运赛场的所有页面生效。

如果变化影响到反馈信息的用途,我们会在赛况与版本更新里说明,并对仍在处理中的反馈逐条告知。

想把面板里的图表或统计用到公开内容上,先看一眼使用协议,里面写了引用时需要注意的地方。

CONTACT / 联系

还有拿不准的,直接问人

赛事数据和面板使用上的疑问,工作日 9:00–18:00 有专人回复。留了联系方式的问题,处理结果会回到你留的那条通道。

客服电话
17782891108
地址
湖南省长沙市岳麓区梅溪湖路188号杏运大厦12层
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